一、故障问题

热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴下来(此属正常问题)原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴下来水珠。

处理方法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水问题，使水从花洒中滴下来，如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水问题。

二、故障问题

热水器使用时间短原因：次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

处理方法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

三、故障问题

热水器指示灯一直不灭原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少，温控器坏。

处理方法：重新安装温控器，使感温平面接触，更换温控器。

四、故障问题

水温很低就进入保温状态原因：温控器动作温度过低。

处理方法：更换温控器(对于可调试温控器则需将温度调高)。